Offre d'emploi

Postes à pourvoir

Fonction : Consultants Relation Client
Lieu : Issy-Les-Moulineaux (92)

 

Entreprise :

Activeo se positionne comme le groupe français de référence dans le conseil et la mise en œuvre de solutions de gestion de la Relation Client et affiche son appartenance à l’alliance mondiale Limebridge.

Activeo Business Consulting, entité conseil en organisation et en management spécialisée sur les marchés de la relation client a pour mission d’accompagner ses clients, de grandes entreprises françaises et internationales, afin de faire évoluer les pratiques, les hommes et les structures au profit de l’excellence relationnelle.

Activeo intervient auprès de ses clients tout au long de leurs projets, depuis les études de faisabilité, de choix d’organisations ou de solutions, jusqu’à la mise en œuvre et l’intégration de systèmes, l’accompagnement au changement et la formation des collaborateurs.

Pour accompagner son développement et renforcer son positionnement, Activeo Business Consulting recherche des consultants métier :

Descriptif du poste :

Consultant(e)s Relation Client – expérimenté(e)s mission centre d’appels / Transformation digitale / Qualité –

Au sein de l’équipe Business Consulting, vous participerez à des missions à caractère organisationnel et opérationnel.
Vous serez associé(e)s à l’élaboration des propositions d’interventions et à la réalisation opérationnelle des missions de conseil auprès de nos clients.

Profil recherché :

De formation supérieure, vous possédez une première expérience significative de 2 à 5 ans en relation client ou vous affichez un parcours opérationnel valorisant en centre de relation clients.
Vous savez structurer et planifier un projet, définir un plan d’actions, coordonner des intervenants techniques et fonctionnels. Vous avez un bon sens relationnel. Votre anglais est opérationnel.

Les postes sont basés en région parisienne avec des déplacements en France et en Europe.
Type de poste : CDI

Contact :

Pour postuler, envoyez votre candidature (CV et courrier) par email à vgodart@activeo.com

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