• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Conseil en Relation Client

  • A propos
    • Chronologie
    • Domaines d’Expertises
    • Réseau de partenaires
    • Témoignages
    • Nos Bureaux
  • Métiers
    • Conseil en Relation Client
    • Expertise Technologique
    • Logiciels Relation Client
  • Offres
    • Expérience Client Multi-Canal
    • Performance Opérationnelle
    • Voix du Client
    • Open Collaboration
  • Actualités
    • Newsletter
    • Événements
    • Avis d’Experts
    • Livres blancs
    • Presse
  • Carrières
  • English

Conseil en Relation Client

Inscrire une nouvelle orientation client dans le code génétique de l’entreprise appelle à déployer une démarche incluant conduite du changement et appropriation.

A chaque étape, les consultants Activeo apportent un fort capital expérience avec des résultats significatifs auprès de nos clients, professionnels de la relation client, en France et à l’international. Ceci nous permet d’assurer le lien entre vision moyen terme et réalité terrain.

Ainsi, Activeo Business Consulting offre les meilleurs réponses aux problématiques auxquelles les entreprises et les organismes publics sont confrontés.

Notre accompagnement couvre les 3 domaines suivants :

Performance de la Relation Client

  • Trouver l’équilibre entre qualité de service et efficacité opérationnelle
  • Renforcer l’engagement collaborateurs dans la durée

[En lire plus]

Organisation et Optimisation des Parcours Clients

Une expertise méthodologique combinée à des retours d’expérience opérationnelle est l’atout différenciateur d’Activeo dans la capacité à transposer une situation et des objectifs globaux en un plan d’actions concret. Simplifier les processus clients par une transformation digitale de l’organisation pour répondre aux besoins exprimés par nos clients est au cœur de notre savoir-faire. [En lire plus]

Voix du Client et amélioration continue

Notre démarche permet une compréhension inédite des leviers d’amélioration de la relation client et définit les actions de conduit du changement. Les axes d’investigation, la consolidation des catégories d’analyse et la construction agile des plans d’actions transverses facilite la délivrance d’informations décisionnelles. Nos experts vous apportent les clés d’amélioration et de résolution liées au développement des compétences, des argumentaires, des process, du rebond commercial et du pilotage de la performance. [En lire plus]

Découvrez nos autres domaines d’expertise :

Le concept du Me2Be

Visuel consulting en relation client

[En lire plus]

Les 10 piliers de l’Engagement Collaborateur

[En lire plus]

Footer

SITES DU GROUPE ACTIVEO

  • Celtycs India
  • Activeo Singapore
  • Jusfeedback
  • Logepal
  • LimeBridge
  • Budd

METIERS & OFFRES

  • Conseil en Relation Client
  • Expertise Technologique
  • Logiciels Relation Clients
  • Expérience Client Multi-Canal
  • Performance Opérationnelle
  • Voix du Client
  • Open Collaboration

ACTUALITES ET EMPLOIS

  • Événements
  • Newsletter
  • Livres blancs
  • Presse
  • Ressources Humaines

ENTREPRISE

  • Contactez-nous
  • Support Client
  • Mentions Légales
  • Politique des Cookies
  • CNIL

©2021 Activeo

En cliquant J'ACCEPTE, vous acceptez l’utilisation de cookies destinés à faciliter la navigation sur le site, à en adapter les fonctionnalités et à mesurer sa fréquentation. Pour en savoir plus, refuser ou paramétrer les cookies, consultez notre politique sur les cookies.