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C2C

Service client 2.0

9 février 2010 par Activeo

Web 2.0, réseaux sociaux, wikis ... ces nouveaux outils du web ont dépassé le simple effet de mode, et font partie du mode de vie d’un nombre croissant de consommateurs et de clients. Si on considère la nouvelle génération de consommateurs, l’usage et la participation à des réseaux sociaux est même une pratique largement majoritaire. Les entreprises en sont conscientes, mais tardent pour autant à intégrer cette nouvelle dimension relationnelle dans leurs organisations. C’est ce qui ressort … [Lire plus...] à proposService client 2.0

Classé sous :Technologie Balisé avec :C2C, médias sociaux

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