Comment associer valorisation de l’humain et performance ?
Réinventer le management en offrant aux superviseurs et aux conseillers la solution qui combine plan d’actions de formation et accompagnement personnalisé.
Engager durablement les équipes pour performer et traiter l’absentéisme, le turnover et améliorer le recrutement.
Intervenants
- Stéphane Schoder, Directeur Business Consulting – Activeo
- Frédéric Szakal, Président caretocare.
Avec le témoignage de Manuel Desjardin, Responsable Production – Coriolis Service
Programme
- Eclairage sur les enjeux humains dans les Centres de Relation Clients
- caretocare ou comment innover pour résoudre l’équation Engagement / Performance collective / ROI
- Démonstration de la solution
- Le cas Coriolis Service : retour d’expérience présenté par Manuel Desjardin – Responsable Production
- Q/R