LAURASTAR : L’expérience client au cœur de la transition digitale
LAURASTAR
Activeo « Verint Partner of the Year 2018 »
Verint présente les prix d’engagements clients lors du sommet annuel des partenaires EMEA
Activeo présent dans Objectif client 2018!
Retrouvez l’interview présentant le positionnement et l’actualité d’Activeo.
Activeo présent sur le blog de l’AFRC
Retrouvez sur le blog de l’AFRC l’article présentant le nouveau livre blanc d’Activeo « Intelligence Emotionnelle – Quand l’expérience client génère de la valeur ajoutée »
Activeo, dans Le Nouvel Economiste.fr
“La certification s’appuie sur des outils de management structurant : mise en place de processus internes, de contrôles qualité, visibilité à 360° de la performance au travers d’indicateurs sur l’efficacité des processus, la qualité de contacts ou encore le traitement des réclamations” souligne Véronique Godart, managing partner d’Activeo.
Cetelem confie son projet WFM à Activeo
Cetelem confie son projet WFM à Activeo « La première étape a permis de constituer la première brique WorkForce Management (WFM) pour gérer, planifier les ressources humaines et disposer de prévisions de flux. Notre choix s’est porté sur la solution Verint associée à l’expertise d’Activeo. La double compétence technologique et métier est plus que nécessaire […]