Digital Factory

Des logiciels pensés pour la relation client

LogePal
LogePal
UC Care
UC Care
CC Care
CC Care

Des solutions sur mesure intelligentes

  • Logepal Performance

    Wallboard & Dashboard temps réel

    Pilotez la qualité et la performance du Service Clients, animez les équipes, diffusez les messages. Interfacée avec l'ensemble des solutions multicanales, téléphonie, CRM, ITSM du marché.

    Découvrir Logepal
  • CC Care SVI & Routage

    Une expérience utilisateur revisitée

    Redonnez le pouvoir aux équipes métiers pour gérer le SVI du Service Clients. Déléguez en toute confiance, optimisez vos processus, et transformez votre SVI en un atout stratégique.

    Découvrir CC Care
  • UC Care Téléphonie

    Administration et exploitation simplifiée

    Optez pour une interface agile qui complète le fonctionnement des systèmes de téléphonie Cisco et facilite l'utilisation, l'administration et l'exploitation au quotidien.

    Découvrir UC Care

Développements spécifiques

La Digital Factory d'Activeo conçoit des solutions sur mesure pour enrichir vos environnements et répondre précisément à vos besoins métiers.

  • En complément de projets d'intégration

    Enrichissez les fonctionnalités natives de vos plateformes avec des développements ciblés, parfaitement intégrés à votre existant.

  • De manière indépendante

    Des développements autonomes selon vos besoins métiers, dans des écosystèmes variés : téléphonie, CRM, ITSM et relation client.

Personnalisation tout au long du parcours d'interaction

  1. Réception

    Appels ou messages, bots & workflows

  2. Routage

    Consultation CRM/ITSM, bases de connaissances

  3. Bandeau agent

    Assistance & agent augmenté

  4. Analyse & reporting

    Indicateurs temps réel & historiques

Compatibles avec les principaux éditeurs du marché :

Retrouvez-nous sur les marketplaces

Découvrez et intégrez nos solutions directement depuis vos plateformes partenaires

Un besoin spécifique ? Parlons-en.

Contactez-nous