« Nous avions pour objectif de franchir une nouvelle étape dans la maîtrise de la solution Cisco. »
Donovan DEZASupport Technique IT - RESA
Partenaire Cisco, Activeo conçoit, déploie et fait vivre vos solutions de centre de contact, de collaboration et de sécurité, dans le cloud comme sur site.
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Du conseil au run, nous combinons la fiabilité des technologies Cisco et notre connaissance des métiers de la relation client : centre de contact, collaboration et sécurité.
Nous concevons des parcours et des logiques de routage adaptés à vos enjeux métier, en nous appuyant sur les meilleures pratiques omnicanales.
Déploiement de Webex Contact Center, migration d’Unified Contact Center (UCCE / UCCX) vers le cloud, agents virtuels et assistance aux conseillers en temps réel.
Téléphonie cloud Webex Calling, réunions et messagerie Webex, intégration à Microsoft Teams pour des échanges fluides en interne comme avec vos clients.
Connexion à votre CRM et à vos applications métier, formations Webex pour vos équipes, maintien en conditions opérationnelles et évolutions continues.
« Nous avions pour objectif de franchir une nouvelle étape dans la maîtrise de la solution Cisco. »
« Nous avons été satisfaits de la réactivité et des compétences de l'équipe présente à nos côtés. »
« Je suis ravi de travailler avec Activeo, rare fournisseur à écouter le client avant de proposer quelque chose. »
