« Leur support agile nous a été précieux, et l’équipe est maintenant autonome dans l’utilisation de la solution. »
David DESOUCHESDirecteur Service clients - Carglass
Partenaire Verint, Activeo déploie et fait vivre vos solutions d’engagement des équipes : planification, qualité, analyse des interactions et IA.
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Du cadrage au support, nous accompagnons le déploiement de solutions intelligentes de pilotage opérationnel, de qualité et d'engagement des équipes pour générer des bénéfices mesurables.
Analyse de vos processus de planification et de qualité, choix des modules Verint adaptés à vos enjeux et construction d’une feuille de route réaliste.
Prévisions, planification et gestion en temps réel de vos ressources, pour disposer des bonnes compétences au bon moment, sur chaque canal.
Enregistrement, évaluation automatisée et analyse de la parole pour écouter la voix du client et faire progresser vos conseillers.
Détection automatique des irritants clients, scoring qualité à grande échelle, optimisation des effectifs et recommandations de coaching...
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« Leur support agile nous a été précieux, et l’équipe est maintenant autonome dans l’utilisation de la solution. »
« Le déploiement de Calabrio nous a permis de revisiter en profondeur la chaîne de valeur du processus de planification. »
« Les experts techniques et fonctionnels d’Activeo nous ont permis de gagner en autonomie dans l’usage de la solution. »
À l’occasion du Verint Partner Summit, à Budapest les 12 et 13 mai 2026, Activeo a reçu l’award « Marketing Partner of the Year » des Verint Partner Awards EMEA.
Une reconnaissance de l’engagement de nos équipes, de notre expertise et de la confiance de nos clients depuis plus de 30 ans !
