Exploiter l’innovation pour un Service Client de Précision
S’inscrire Exploiter l’innovation pour un Service Client de précision Découvrez comment redéfinir l’expérience client grâce à Amazon Connect d’AWS et Activeo Rejoignez-nous pour explorer comment Amazon Connect, une solution CCaaS (Contact Center as a Service) de pointe, associée à l’expertise d’Activeo, peut transformer vos interactions clients en expériences personnalisées, omnicanales et efficaces. La relation […]
Activeo maintient sa médaille de bronze EcoVadis avec un score en hausse !
Activeo maintient sa médaille de bronze EcoVadis avec un score en hausse ! Activeo est heureux d’annoncer l’amélioration de son score EcoVadis, passé de 53 à 60/100, permettant ainsi de conserver sa médaille de bronze. Cette progression reflète les efforts du Groupe pour renforcer ses politiques et mesures RSE, intégrant des pratiques toujours plus responsables […]
6 raisons pour lesquelles vous devez repenser votre stratégie WFM
Voir le replay Retrouvez le replay du webinaire qui s’est tenu le mardi 10 décembre 2024 En collaboration avec Cisco et Calabrio Thématique : Repenser votre stratégie de planification des effectifs (WFM) 75 % des centres de contact rencontrent des difficultés pour planifier le personnel adéquat afin de répondre aux besoins des clients. Le sureffectif, […]
Atlantique Habitations renforce sa sécurité avec Activeo
Atlantique Habitations renforce sa sécurité avec Activeo « Le projet a été mené de bout en bout par les experts Activeo, de la phase préparatoire à la mise en production, sans oublier le transfert de compétence à notre équipe. » François EA Responsable Infrastructure et Sécurité des Systèmes d’Informations – Atlantique Habitations Partager ce témoignage […]
Activeo au cœur de l’édition d’octobre 2024 du magazine de l’AFRC ! Thématique : Gagner la confiance
Activeo au cœur de l’édition d’octobre 2024 du magazine de l’AFRC ! Thématique : Gagner la confiance Activeo est fier d’être à nouveau présent dans le dernier numéro du magazine de l’AFRC, édition d’octobre 2024. Le thème choisi pour cette nouvelle publication : « Gagner la confiance » qui en dit long sur le niveau […]
Activeo présent dans le blog « Sens du client » du mois d’août 2024 !
Activeo présent dans le blog « Sens du client » du mois d’août 2024 ! Retrouvez-nous dans le blog de Thierry Spencer, Sens du client, qui a choisi l’ouvrage « The Frictionless Organization » de Bill Price dans le cadre de sa sélection littéraire CX . Découvrez le billet de Thierry Spencer.