Maîtrisez vos solutions de relation client
Des formations concrètes, alternant apports théoriques et ateliers pratiques, animées par des experts fonctionnels et techniques de la relation client.
Résultats des évaluations stagiaires 2026
Nos formations par solution
Choisissez votre solution pour découvrir le programme, les objectifs et les prérequis de chaque formation.
Nous adaptons chaque session à vos outils, vos process et vos équipes.
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Des sessions pensées pour l'interactivité
8 stagiaires max
Des petits groupes pour garantir qualité et échanges.
Sur site ou à distance
En intra-entreprise, dans vos locaux ou en classe virtuelle.
Tous niveaux
Profils opérationnels ou techniques, débutants ou confirmés.
Sur-mesure
Des programmes adaptés à vos besoins sur simple demande.
Une formation construite avec vous
Nos formateurs se déplacent sur votre site et s'appuient sur des scénarios issus de votre activité.
- 1
Analyse du besoin
Analyse de vos objectifs, de vos publics et de leur niveau.
- 2
Programme personnalisé
Un parcours construit sur des cas concrets de votre entreprise.
- 3
Sessions pratiques
Apports théoriques et ateliers en alternance, pour ancrer les acquis.
- 4
Évaluation
Mesure des acquis et de la satisfaction en fin de formation.
Informations pratiques
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap, avec des outils adaptés aux besoins de chaque stagiaire.
Référente Handicap : Aurélie Basselart
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Pour toute réclamation concernant une formation, contactez-nous. Chaque demande est étudiée et fait l'objet d'une réponse.
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