Depuis 1993, Activeo exerce son expertise dans le domaine de la relation client et des centres de contacts, guidant ses clients à travers les étapes préliminaires de réflexion, de conception et de déploiement de projets liés à la relation client. Tout au long de son parcours, Activeo a privilégié une stratégie de différenciation mettant l’accent sur la création de valeur, la qualité du service, ainsi que sur sa double compétence technologique et métier, tout en valorisant la puissance de l’innovation.
Basée sur une méthodologie éprouvée, sur des partages de retours d’expérience, des livres blancs, des pratiques reconnues, le savoir-faire d’Activeo s’est enrichi d’une veille technologique et fonctionnelle permanente pour délivrer des solutions innovantes et des interventions structurantes.
Une équipe d’experts dans le métier de la relation client dotée d’un haut niveau de compétences et partageant la même culture et les mêmes valeurs constituent la force vive d’Activeo.
Par son expansion, son positionnement et son business modèle, Activeo interagit avec un réseau de partenaires technologiques et institutionnels de renommée mondiale. Guidée par un souci de pertinence et d’impact directement liés à la réussite des projets clients, la nature des alliances varie en fonction du contexte, du niveau d’intégration et du métier.