Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes d’assistance et intervenir pour résoudre les dysfonctionnements éventuels qui peuvent survenir dans la vie courante d’un système.
Le support client vous propose :
– Des prestations minutieusement adaptées à vos besoins. Ensemble, nous établirons le contrat de maintenance et de support qui vous convient le mieux.
– Toute une gamme de services pour déléguer et pour optimiser la performance et le fonctionnement de votre système d’informations. Grâce à notre offre de service managés, nous prenons en charge tout en partie de la gestion de votre système, des évolutions, changements ou configurations.
Effectuer une demande de support
Chaque incident est traité et suivi jusqu’à sa résolution par le support client, selon des procédures précises, en toute transparence.
Le support client vous informe régulièrement de l’avancement des actions menées tout au long du traitement de l’incident.
