- Développer l’agilité relationnelle et collaborative
- Accélérer la transformation de l’organisation
Réussir son projet de collaboration… et disposer d’un environnement de travail moderne
Disposer d’une plateforme unique, professionnelle, sécurisée et agile permettant de travailler intelligemment à distance. Evaluer les promesses business d’une transformation collaborative et innovante de l’Entreprise
La collaboration est la condition sine qua non pour accélérer le traitement des informations, fédérer les compétences, faciliter les interactions dans le but de rapprocher toujours plus l’entreprise de ses clients.
La culture de la collaboration ne se décrète pas ! Elle s’impose.
Incarnée par le partage des expériences et des pratiques, elle permet à l’entreprise connectée de gagner en performance, en productivité, en bien-être et en qualité de relation.
Ainsi transformée, l’entreprise est en capacité de développer l’agilité relationnelle vitale à la conquête et à la fidélisation de ses clients.
Développer l’agilité relationnelle et coopérative de l’entreprise
Le socle de l’entreprise étendue repose sur des technologies collaboratives qui embarquent la voix, la vidéo, le web, le mobile et permet plus d’instantanéité, de coopération, de partage de contenus tout en éliminant des contraintes de distance.
Les clés de succès d’un projet de collaboration :
Choisir une solution n’est pas le seul ingrédient pour réussir son projet. Accompagner son usage et son adoption par un partenaire disposant d’une double compétence métier et technologique vous permettra d’appréhender les challenges humains de la transformation.
- Embarquer les référents et la Direction Générale
- Identifier les cas d’usages fréquents actuels et à venir
- Animer le déroulement du projet de bout en bout
- Former les utilisateurs en usant de supports ludiques hybrides (mixant supports traditionnels, digitaux)
- Suivre le niveau d’adoption et révéler les points à valoriser tout en corrigeant les écueils
Le moment est venu de lancer votre projet ! Activeo vous accompagne dans le choix de la solution, son installation, son évolution et dans la réussite complète favorisant le déploiement et l’adoption aux nouveaux usages.
Faciliter l’engagement client tout au long du parcours
La collaboration est aujourd’hui incontournable pour accélérer le traitement des informations, fédérer les compétences, faciliter les interactions dans le but de rapprocher toujours plus l’entreprise de ses clients.
Incarnée par le partage des expériences et des pratiques, elle permet à l’entreprise connectée de gagner en performance, en productivité, en qualité de relation. Ainsi transformée, l’entreprise est en capacité de développer l’agilité relationnelle vitale à la conquête et à la fidélisation de ses clients.
Le socle de l’entreprise étendue repose sur des technologies collaboratives qui embarquent la voix, la vidéo, le web, le mobile, …
Grâce aux solutions omnicanales, le client peut facilement contacter le service client et par le canal de son choix. Le parcours client phygital est plus fluide, plus agile, plus connecté et surtout plus efficace et interactif. Ces technologies permettent d’aller au-delà d’un centre de contact client mais de faire interagir une compétence ou une expertise en back office (Remote Expert).