Exploiter l’innovation pour un Service Client de Précision
S’inscrire Exploiter l’innovation pour un Service Client de précision Découvrez comment redéfinir l’expérience client grâce à Amazon Connect d’AWS et Activeo Rejoignez-nous pour explorer comment Amazon Connect, une solution CCaaS (Contact Center as a Service) de pointe, associée à l’expertise d’Activeo, peut transformer vos interactions clients en expériences personnalisées, omnicanales et efficaces. La relation […]
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6 raisons pour lesquelles vous devez repenser votre stratégie WFM
Voir le replay Retrouvez le replay du webinaire qui s’est tenu le mardi 10 décembre 2024 En collaboration avec Cisco et Calabrio Thématique : Repenser votre stratégie de planification des effectifs (WFM) 75 % des centres de contact rencontrent des difficultés pour planifier le personnel adéquat afin de répondre aux besoins des clients. Le sureffectif, […]
LES PALMES DE LA RELATION CLIENT 2024
LES PALMES DE LA RELATION CLIENT 2024 Activeo soutient l’AFRC depuis de nombreuses années et a proposé à ses clients de mettre en avant leur projet CX lors de l’événement annuel des Palmes de la Relation Client. Cette année, la thématique « Gagner la confiance » a été mise à l’honneur. Un thème inspirant qui […]
