Activeo présent dans l’AFRC Mag du mois d’octobre 2023 !
Retrouvez nous dans le nouveau numéro du magazine de l’AFRC mag sur la thématique du « Redonner Envie » ! Découvrez le témoignage de Véronique Godart, Managing Partner Activeo.
Activeo accède à Amazon Connect et obtient la Certification Service Delivery Program SDP
A travers ce programme SDP, Activeo est reconnue pour sa capacité à accompagner les clients dans les projets Amazon Connect. Activeo a satisfait à l’ensemble des critères hautement exigeants et démontré son savoir-faire en matière de mise en œuvre et personnalisation de la solution faisant partie du portfolio d’applications AWS. Activeo a reçu officiellement l’accréditation […]
Activeo rejoint le Pacte des Nations unies !
Activeo est signataire du Pacte des Nations unies, un pas de plus vers un engagement sociétal soutenu Le Pacte mondial – Réseau France fonctionne au travers d’une association loi 1901 de droit français, vivant par et pour ses membres. Elle repose ainsi sur la mobilisation de ses adhérents dans les différentes instances internes : il […]
Activeo présent dans l’AFRC Mag du mois de mars 2023 !
Retrouvez le publi-reportage « soigner sa relation avec son client » dans l’AFRC mag ! Découvrez comment OVHCLOUD a mis en place le dispositif de Courtesy call back en Europe. Un témoignage de Stéphanie Jacquet, Responsable de l’excellence opérationnelle et des unités numériques chez OVHCLOUD. Activeo accompagne OVHCLOUD dans la mise à disposition d’outils et de prestations à destination du […]
WFO : Associer valorisation de l’humain et performance
Comment engager durablement les équipes au sein des services clients et IT ? Comment optimiser la planification en environnement hybride ? Comment mesurer, améliorer la qualité et la conformité des interactions ? Comment responsabiliser les conseillers et apporter confort et autonomie ? En s’appuyant sur des solutions de WFO – Workforce Optimization – et sur l’accompagnement des […]
Activeo obtient la certification Qualiopi
En juillet 2022, Activeo obtient la certification Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation. Cette certification atteste de la qualité du processus de développement des compétences selon un référentiel national et facilite les échanges avec tous les financeurs. L’engagement d’Activeo dans cette démarche témoigne […]
