Retrouvez sur le blog de l’AFRC l'agenda des prochains événements, notamment le webinaire "AFRC x ACTIVEO : La puissance de l'IA au service d'une expérience nouvelle et simplifiée du support utilisateur" qui se déroulera le Mardi 27 mai 2021 en collaboration avec Cisco, Sopra Steria et Google ! … [Lire plus...] à proposActiveo présent dans l’agenda du mois de mai de l’AFRC !
Presse
Activeo choisit Dynamics Business Excellence pour la mise en place de son projet ERP
Dans le cadre de la poursuite de son plan de transformation numérique, Activeo fait le choix de la solution Business Central déployée par DBE. Présent à l’international, Activeo souhaitait mettre en place un système d’information répondant à un haut niveau d’exigence et de disponibilité, permettant de faciliter le partage et la consolidation d’informations dès la phase d’avant-vente jusqu’à la délivrance du projet tout en permettant aux services financiers de pouvoir suivre l’évolution des … [Lire plus...] à proposActiveo choisit Dynamics Business Excellence pour la mise en place de son projet ERP
Contact Centre in the Cloud – the Multi Partner Way
As a part of their Cisco Live activities, Tata Communications and Cisco would like to invite you to an exclusive event where Contact Centre experts Activeo and Bucher + Suter will demonstrate how adopting the Multi Partner model can overcome many of the challenges of migrating your on-premise installation to the Cloud. These include: • How do I convince my CFO to replace an on-premise installation which has already been written off? • Am I not better off waiting for the next IT refresh … [Lire plus...] à proposContact Centre in the Cloud – the Multi Partner Way
L’AFRC salue le travail des meilleures équipes de relation client
Le 11 octobre, s'est tenue la conférence des "24h de la Relation Client" organisée par l'AFRC. Activeo se félicite de cette belle édition des 24H et poursuivra son implication sur l'ingénierie du concours aux côtés de l'AFRC. … [Lire plus...] à proposL’AFRC salue le travail des meilleures équipes de relation client
Activeo “Verint Partner of the Year 2018”
Verint présente les prix d'engagements clients lors du sommet annuel des partenaires EMEA … [Lire plus...] à proposActiveo “Verint Partner of the Year 2018”
Activeo présent dans Objectif client 2018!
Retrouvez l'interview présentant le positionnement et l'actualité d'Activeo. … [Lire plus...] à proposActiveo présent dans Objectif client 2018!
Activeo présent sur le blog de l’AFRC
Retrouvez sur le blog de l'AFRC l'article présentant le nouveau livre blanc d'Activeo "Intelligence Emotionnelle - Quand l'expérience client génère de la valeur ajoutée" … [Lire plus...] à proposActiveo présent sur le blog de l’AFRC
Activeo, dans Le Nouvel Economiste.fr
“La certification s’appuie sur des outils de management structurant : mise en place de processus internes, de contrôles qualité, visibilité à 360° de la performance au travers d’indicateurs sur l’efficacité des processus, la qualité de contacts ou encore le traitement des réclamations” souligne Véronique Godart, managing partner d’Activeo. … [Lire plus...] à proposActiveo, dans Le Nouvel Economiste.fr
Activeo présent dans l’AFRC Mag du mois d’avril 2017 !
Retrouvez l'interview dans l'AFRC mag : Redessiner les contours de la culture client. … [Lire plus...] à proposActiveo présent dans l’AFRC Mag du mois d’avril 2017 !
Activeo présent dans Objectif client mars 2017 !
Retrouvez l'interview dans Objectif client : Du product centric au customer centric. … [Lire plus...] à proposActiveo présent dans Objectif client mars 2017 !
Activeo présent dans l’AFRC Mag du mois d’Octobre 2016 !
Retrouvez l'interview dans l'AFRC mag : Dans la relation client, chaque client est unique … [Lire plus...] à proposActiveo présent dans l’AFRC Mag du mois d’Octobre 2016 !
Kasturi, élu compagnie du mois dans CIO OUTLOOK
Kasturi Technology: Formulating Unified Communication and Collaboration Solutions (article en anglais) … [Lire plus...] à proposKasturi, élu compagnie du mois dans CIO OUTLOOK