Activeo anime un webinaire sur la plate-forme Webikeo le mercredi 25 janvier 2023, de 11h00 à 11h45.
Ils aborderont le sujet « Entre digital et humain : les promesses business d’une relation client multicanale hybride » avec :
- Les essentiels d’une relation client à distance sans couture, simple et agile.
- AWS Connect présente la solution omnicanale ouverte, agile, ultra-personnalisable alimentée par l’IA et le Machine Learning, sans engagement.
Et vous ? Où en êtes-vous de votre stratégie multicanale ?
Lors de cette session, des démonstrations portant sur des cas d’usages vous seront proposées et notamment :
- L’agent augmenté/assisté par une base de connaissance/CRM
- Le VoiceBot et le ChatBot
- La reconnaissance vocale
Un webinar animé par :
Mohamed MOUSSAOUI, Engagement Manager, Activeo
Sébastien TIFFEAU, Sales & Customer Success Manager, Activeo
Régis MOIGNEAU, Amazon Connect Sales Leader France, AWS
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