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Entre digital et humain : l’expérience client sera hybride



Activeo anime un webinaire sur la plate-forme Webikeo le mercredi 25 janvier 2023, de 11h00 à 11h45.

Ils aborderont le sujet « Entre digital et humain : les promesses business d’une relation client multicanale hybride » avec :

  • Les essentiels d’une relation client à distance sans couture, simple et agile.
  • AWS Connect présente la solution omnicanale ouverte, agile, ultra-personnalisable alimentée par l’IA et le Machine Learning, sans engagement.

Et vous ? Où en êtes-vous de votre stratégie multicanale ?

Lors de cette session, des démonstrations portant sur des cas d’usages vous seront proposées et notamment :

  • L’agent augmenté/assisté par une base de connaissance/CRM
  • Le VoiceBot et le ChatBot
  • La reconnaissance vocale

Un webinar animé par :

Mohamed MOUSSAOUI, Engagement Manager, Activeo

Sébastien TIFFEAU, Sales & Customer Success Manager, Activeo

Régis MOIGNEAU, Amazon Connect Sales Leader France, AWS


Inscrivez-vous à notre webinaire sur le site de Webikeo :

Retrouvez la publication de notre webinaire sur le site de Webikeo :

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