Logiciels Relation Clients

Nous concevons et personnalisons des logiciels dédiés à la relation client et à la collaboration.

Découvrez nos logiciels relation client et collaboration permettant :

L’amélioration de la performance opérationnelle et dans le cadre du pilotage temps réel avec LOGEPAL.

    • La simplification de l’exploitation des environnements de collaboration Cisco avec UC CARE

    • La délégation de paramétrage du SVI sur les systèmes Cisco CCX/ CCE, Genesys Cloud et AWS Connect avec CC CARE



LOGEPAL : PILOTEZ VOTRE CENTRE DE RELATION CLIENT !


Piloter la qualité et la performance de votre Centre de Contact avec la solution logicielle leader : LOGEPAL disponible en mode on-premise ou cloud.

Activeo est le leader incontestable des solutions d’affichage en France. Avec une part de marché de 70%, Logepal équipe la majorité des moyens et grands services clients. Interfacée avec l’ensemble des solutions contact center et téléphonie du marché, sans oublier les connecteurs bases de données, CRM et ITSM. La solution vous donne une vue 360° dynamique et personnalisée de vos activités.



CC CARE : PERSONNALISEZ VOTRE SVI EN FONCTION DE VOS BESOINS !


La solution logicielle qui permet de simplifier et de faciliter l’exploitation et l’administration du contact center Cisco, Genesys Cloud et Amazon Connect d’AWS

CC Care est la solution logicielle qui permet de laisser la main aux métiers pour la gestion de leur SVI de contact center et permet de déléguer l’administration dans un cadre sécurisé, contrôlé et réactif. Issue du savoir-faire et des connaissances des équipes développement et intégration d’Activeo.


UC CARE : SIMPLIFIEZ VOTRE EXPLOITATION DE LA TÉLÉPHONIE CISCO !


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Rationaliser, gérer et administrer vos solutions de téléphonie Cisco avec l’interface simplifiée d’UC Care.

UC Care est une interface simplifiée qui complète le fonctionnement des systèmes de téléphonie Cisco et facilite l’utilisation de solutions de communications unifiées Cisco (UCM) pour améliorer l’exploitation et les fonctionnalités de la solution de téléphonie Cisco.